Νέα υπηρεσία εξυπηρέτησης πολιτών με βιντεοκλήση στο ΚΕΠ Ιλίου. Από τους πρώτους που επελέγησαν στο πιλοτικό πρόγραμμα ο Δήμος Ιλίου

Παράθυρο στη νέα εποχή ανοίγει η δυνατότητα που παρέχει πλέον το ΚΕΠ Ιλίου να εξυπηρετεί τους πολίτες μέσω τηλεδιάσκεψης χωρίς να απαιτείται η φυσική τους παρουσία. Ο Δήμος Ιλίου ήταν από τους πρώτους Δήμους σε όλη τη χώρα που επελέγη να συμμετέχει στο πιλοτικό πρόγραμμα «myKEPlive» του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, επιλογή διόλου τυχαία, αφού είναι και από τους πρώτους Δήμους που ξεκίνησαν εξαιρετικά νωρίς τη μετάβαση στη νέα εποχή. Είναι χαρακτηριστικό, ότι το Ίλιον ήταν μεταξύ των 15 Δήμων της αρχικής επιλογής και στη συνέχεια μεταξύ των 38 που τελικά αποφασίστηκε να συμμετέχουν στην πρώτη φάση.

Για τη νέα αυτή υπηρεσία, το ΚΕΠ του Δήμου Ιλίου διαθέτει δυο σταθμούς εργασίας και ειδικά εκπαιδευμένους υπαλλήλους.

Μέσω της νέας ψηφιακής πλατφόρμας «myKEPlive.gov.gr», ο πολίτης θα δύναται να αιτηθεί ραντεβού, επιλέγοντας συγκεκριμένη ημέρα και ώρα, προκειμένου να διεκπεραιώσει αιτήματα από πέντε δημοτικές διαδικασίες. Στις παρεχόμενες υπηρεσίες για τις οποίες οι πολίτες θα εξυπηρετούνται μέσω βιντεοκλήσης, συγκαταλέγονται η έκδοση ηλεκτρονικού παραβόλου,η ανανέωση δελτίου ανεργίας,η χορήγηση πιστοποιητικών δημοτολογίου και ληξιαρχικών πράξεων,η έκδοση αντιγράφου ποινικού μητρώου κ.ά.

Η είσοδος στην πλατφόρμα θα γίνεται με τους κωδικούς του Taxisnet ενώ η ταυτοποίηση του αιτούντος θα πραγματοποιείται από τον υπάλληλο του ΚΕΠ, με την επίδειξη των απαραίτητων εγγράφων στην κάμερα. Τα ραντεβού προγραμματίζονται με βάση μία από τέσσερις θεματικές ενότητες παρεχόμενων υπηρεσιών. Ο χρόνος βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία θα είναι αυξημένος, ενώ παρέχεται διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα για πολίτες με προβλήματα ακοής. Αξίζει να σημειωθεί, ότι οι τηλεδιασκέψεις δεν καταγράφονται, ούτε αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα.

Όπως τόνισε ο Δήμαρχος Ιλίου Νίκος Ζενέτος: «Στόχος του myKEPlive είναι η εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση, με ταυτόχρονη μείωση της γραφειοκρατίας και της ταλαιπωρίας των πολιτών. Αυτόν τον στόχο υπηρετούμε πολλά χρόνια στο Ίλιον, υιοθετώντας πρωτοβουλίες και δράσεις, προσεκτικά ενταγμένες στο πλαίσιο μιας συνολικής στρατηγικής ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Με βήματα σταθερά, συστηματικά και συγκροτημένα αντιμετωπίζουμε τις μελλοντικές προκλήσεις, βελτιώνουμε την καθημερινότητα των πολιτών, κάνουμε την κοινωνία συμμέτοχο στη νέα εποχή και τον Δήμο Ιλίου υπόδειγμα ψηφιακής ανάπτυξης».