Τα πρώτα βήματα για το νέο e-shop σας

Οι διαδικτυακές αγορές έχουν μπει στην ζωή μας για τα καλά, με αποτέλεσμα τα e-shops να αποτελούν έναν συνεχώς ανερχόμενο κλάδο και μια επαγγελματική ευκαιρία για όσους επιθυμούν να πουλήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους χωρίς να είναι απαραίτητη προϋπόθεση να διαθέτουν ένα φυσικό κατάστημα. Αν και εσείς ετοιμάζεστε να κάνετε το νέο επαγγελματικό σας βήμα και να ξεκινήσετε ένα e-shop, αλλά δεν ξέρετε ποιες πρέπει να είναι οι πρώτες σας ενέργειες βρείτε παρακάτω ορισμένες συμβουλές που θα σας φανούν πολύ χρήσιμες.

Δώστε προσοχή στο packaging

Ένα όμορφο περιτύλιγμα κάνει πάντα την διαφορά και κερδίζει τις εντυπώσεις από την πρώτη ματιά. Φροντίστε να ξεχωρίσετε λοιπόν από τον ανταγωνισμό επιλέγοντας ένα ιδιαίτερο packaging. Μπορείτε να αναζητήσετε στο εμπόριο κουτιά με ξεχωριστό σχεδιασμό, εντυπωσιακές κορδέλες ώστε να δένετε τα δέματά σας ή ιδιαίτερες σφραγίδες που θα τοποθετήσετε πάνω σε χάρτινα κουτιά δίνοντάς τους μοναδικό χαρακτήρα. Άλλη μια υπέροχη ιδέα θα ήταν να γράψετε μια χειροποίητη ευχαριστήρια κάρτα που θα προσδώσει έναν προσωπικό χαρακτήρα στο δέμα σας και θα συγκινήσει κάθε παραλήπτη. Μπορεί να σας φαίνεται ότι μπαίνετε σε επιπλέον κόπο προκειμένου να περιποιηθείτε το περιτύλιγμα των δεμάτων σας, ωστόσο η αφοσίωση των πελατών που θα κερδίσετε θα σας ανταμείψει.

Προωθήστε το e-shop σας στο διαδίκτυο

Η διαφήμιση είναι ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες για την επιτυχία μιας επιχείρησης. Προωθήστε λοιπόν το e-shop σας στο διαδίκτυο! Οι τρόποι που μπορείτε να το κάνετε είναι πολλοί, από μια διαφήμιση Google ή διαφημίσεις σε άλλες μηχανές αναζήτησης, μέχρι προώθηση στα social media ή μέσω newsletter. Η επιλογή είναι δική σας, ωστόσο θα σας προτείναμε να κάνετε ένα συνδυασμό μεθόδων και στρατηγικών ώστε να κατακτήσετε όσο το δυνατόν μεγαλύτερο μέρος του κοινού σας. Μην ξεχνάτε ότι όχι μόνο η επιχείρησή σας, αλλά και το κοινό  σας βρίσκεται στο διαδίκτυο και εκεί θα πρέπει να βάλετε τα δυνατά σας για να το κερδίσετε. Σε αυτή την προσπάθεια θα ήταν καλό να έχετε σύμμαχο μια εταιρεία digital marketing, η οποία θα μπορεί να σας παρέχει υπηρεσίες SEO, να διαχειρίζεται τα social media σας και γενικώς να επιβλέπει όλη την online παρουσία σας, βοηθώντας σας να πετύχετε ευκολότερα τον στόχο σας, που δεν είναι άλλος από την ανάπτυξη του brand σας.

Δώστε βάση στην εξυπηρέτηση

Η εξυπηρέτηση είναι πολύ σημαντική όταν έρχεστε σε επαφή με δυνητικούς πελάτες. Είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους ώστε να κερδίσετε την εμπιστοσύνη και την αφοσίωσή τους, γι’ αυτό εστιάστε σε αυτό τον παράγοντα. Μπορεί να πιστεύετε ότι επειδή διαθέτετε e-shop και όχι φυσικό κατάστημα δεν θα χρειαστεί να έρθετε σε επαφή με τους πελάτες σας, αλλά κάνετε λάθος. Πολλές είναι οι φορές που θα δεχτείτε κάποια τηλεφωνική παραγγελία ή θα λάβετε κάποιο μήνυμα στα social media. Πρέπει πάντα να είστε ευγενικοί, εξυπηρετικοί και να επιδεικνύετε επαγγελματική συμπεριφορά. Αν το καταφέρετε αυτό έχετε κάνει ένα πολύ σημαντικό βήμα για την επιτυχία του e-shop σας!